Четверг, 22 февраля 2018   Подписка на обновления  Письмо редактору

Справка для владельцев банковских карт Райффайзенбанк


Справка для владельцев банковских карт Райффайзенбанк

Данная справка позволит ответить на общераспространенные вопросы пользователей кредитных карт Райффайзенбанка.

 Активация  карты банка

Чтобы активировать кредитную карту Райффайзенбанка нужно позвонить по телефону, номер которого указывается в сопроводительном письме. Клиент получает письмо вместе с картой.

Проверяем баланс карты

Способы проверки:

  • В банкомате
  • В терминале самообслуживания нужно выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).
  • В информационном центре. Необходимо связаться с оператором банка, телефон +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).
  • В отделении банка
  • С помощью использования смс уведомления. Нужно отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (NNNN — последние цифры БПК) на номер 7243. Подобной услугой можно воспользоваться, если к данной кредитной карте подключен сервис «SMS — уведомлений.
  • Используя сервис Райффайзен Телеинфо. Потребуется войти в систему. Для этого нужно позвонить по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Далее следуем голосовым подсказкам системы, в в тональном режиме набираем «2» (Информация по карте) — «1» (баланс и недавние операции).
  • Используя мобильный банкинг
  • Посредством скачанного приложения на мобильное устройство iPhone, у вас будет всегда доступ к информации по счетам.

Пользуемся интернет-банком

Нам потребуется подключиться к сервису Raiffeisen Connect (клиенты подразделений А) или Электронный Офис (клиенты подразделений Б).

В Raiffeisen Connect можно будет увидеть, что каждая вкладка содержит перечень открытых в банке продуктов, их валюту и др. Баланс на карте будет отражён на время просмотра. Для получения выписки по счетам необходимо в разделе «Кредитные карты» выбрать нужный вам пункт «Мини-выписка»/«Выписка». Мини выписка позволит узнать информацию о 10 последних транзакциях, выписка — информацию об операциях за месяц.

Чтобы ознакомиться с инструкцией по использованию системы «Электронный офис», последуйте сюда.

Помощь ежемесячной выписки

Подобная выписка составляется каждый месяц в определённую дату. Банк направляет её по почте либо на e-mail. Услуга бесплатная.

 Пополнение кредитной карты

Для погашения задолженности по кредитке Райффайзенбанка можно воспользоваться следующими способами

Используя банкоматы Cash-in, в которых есть возможность внесения наличных

Эти терминалы расположены буквально во всех отделениях банка. После того, как вы внесли средства, они сразу доступны, чтобы провести операции по БПК.

С помощью постоянного платёжного поручения

Если у клиента имеется как кредитный, так и зарплатный счета, то это очень удобный способ погашения задолженности. Для этого нам нужно оформить поручение. К нему уже и будут перечисляться средства для погашения кредита. Для оформления потребуется паспорт.

Используем интернет банк

За счёт сервиса Raiffeisen Connect позволяется не только погасить задолженность, но и также осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов. Чтобы пополнить кредитную карту нужно в меню выбрать раздел «Кредитные карты» – «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Дальше следуем подсказкам системы.

Вносим средства через кассу Райффайзенбанка

Нужно обратиться с паспортом к менеджеру по работе с физлицами. Он оформит приходной кассовый ордер. Далее у вас будет возможность внести необходимую сумму наличных через кассу.

Используя платёжные терминалы QIWI

Чтобы осуществлять операции с помощью терминала этой платёжной системы нам потребуется знать номер счета/номер БПК, которая выпущена к счету. Срок зачисления будет составлять з дня, комиссия QIWI – 1,5% (min 50 рублей).

В отделении Почта России

Для погашения задолженности в офисе почты нам достаточно будет знать номер счета в Райффайзенбанке. Срок зачисления — 3 дня, комиссия «Почты России» – 1,3% (min 25 рублей).

Вносим денежные средства через кассу стороннего банка

Вы сможете погасить задолженность по кредитной карте в кассе любого российского банка, который работает с физлицами. Для этого нужно знать номер счета. Каждое фин. учреждение устанавливает индивидуально срок перечисления денежных средств.

Увеличение кредитного лимита карты

Чтобы увеличить лимит кредитования необходимо заполнить соответструющее заявление, предоставить Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. Необходимо учитывать то, чтобы ваша карта не была заблокирована.

Лимит увеличивается в том случае, если имеются следующие параметры:

  • Увеличен официальный доход клиента (подтверждается формой 2-НДФЛ)
  • Если вы пользуетесь кредитной картой более 3 месяцев
  • Кредитный лимит в последний раз был увеличен более полугода назад.
Банк имеет право отказать клиенту в увеличении лимита, при этом, не сообщая причины подобного отказа.

Как заблокировать карту банка

Если кредитная карта потерялась, то следует сразу же ее заблокировать. Нужно выполнить следующие действия:

  • Обращение в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
  • Используя интернет-банк;
  • Написать заявление на блокировку карты на сайте Райффайзенбанка, необходимо будет указать персональные данные владельца карты;
  • Если у вас есть подключенная услуга «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», нужно отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (NNNN – последние цифры номера БПК).
  • Необходимо обратиться в ближайшее подразделение банка.
Если вы обнаружили потерянную карту, то сразу же сообщите об этом в банк.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Kredit-partners
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru